Al configurar una centralita IP, ya sea con Issabel o Elastix (ambas basadas en Asterisk), es esencial entender y configurar adecuadamente las rutas salientes. Estas rutas determinan qué números pueden realizar llamadas a través de un troncal específico y, si tienes más de un troncal, te permite seleccionar cuál usar para ciertos números.
Para acceder a la configuración de rutas salientes en tu centralita, sigue estos pasos: PBX > Configuración PBX > Rutas Salientes (outbound routes).
La información esencial que debes proporcionar incluye el nombre de la ruta, las numeraciones válidas y el troncal a utilizar.
Por ejemplo, en la configuración mostrada en la imagen, la centralita permite llamadas solo a números que comienzan con 6 o 9, y estas llamadas se realizan a través del troncal Movistar.
Filtrado de números en las rutas salientes
Para especificar qué números están habilitados para realizar llamadas, debes centrarte en el apartado de «patrón de marcación» (Dial Patterns that will use this Route). El cuadro principal a considerar es el «Match Pattern» o «Patrón de coincidencia». Aquí defines el tipo de numeración que puede usar el troncal. Cada patrón que coincida debe estar en una línea separada. Por ejemplo, para habilitar todos los teléfonos que comienzan con 6 y 9.
Si deseas restringir aún más la numeración, como en un hotel donde solo se permite llamar a números internos, puedes usar variables numéricas entre corchetes. Algunas variables útiles son:
- X, para cualquier número
- N, para números del 2 al 9
- Z, para números del 1 al 9
- [123], para números específicos
- . , para cualquier número
Por ejemplo, si tienes números con la numeración del 1500 al 1600 y solo deseas que se realicen llamadas a recepción (100) y habitaciones, añadirías en el «Match Pattern»:
- [100]
- 15XX
- [1600]
¿Qué es un número de ruta en Issabel y Elastix?
El número de ruta, también conocido en algunos contextos como «número de troncal», es esencial para determinar cómo se gestionan las llamadas salientes en sistemas como Issabel y Elastix. Es una parte crucial de la configuración de cualquier centralita IP.
Importancia de una Configuración Adecuada de Rutas Salientes
La correcta configuración de rutas salientes en sistemas como Issabel y Elastix no solo garantiza que las llamadas se realicen sin problemas, sino que también puede resultar en ahorros significativos para las empresas. Al dirigir las llamadas a través de los troncales más económicos o eficientes, las empresas pueden reducir sus costos de telecomunicaciones. Además, al restringir ciertos números o tipos de llamadas, las empresas pueden evitar usos no autorizados o no deseados de su sistema telefónico.
Por otro lado, entender qué es un número de ruta o cómo configurar un troncal SIP en Issabel es esencial para aprovechar al máximo las capacidades de tu centralita IP. Una configuración incorrecta puede resultar en llamadas fallidas, costos adicionales o problemas de seguridad.
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